Informativa sui rimborsi

Consegna

Gli ordini vengono spediti entro 1-2 giorni lavorativi e consegnati in 8-15 giorni lavorativi dopo la spedizione. Al momento della spedizione Le inviamo via e-mail un link per il tracciamento.

Pacco non consegnato

Se il Suo pacco non è stato consegnato 30 giorni dopo la spedizione, ci contatti: apriamo un'indagine presso il corriere, poi Le rispediamo l'ordine a nostre spese. Se il tracciamento indica che il pacco è stato consegnato ma Lei non lo ha ricevuto, prima di qualsiasi nuova spedizione Le chiederemo il riferimento di un reclamo presentato presso il Suo ufficio postale e una dichiarazione sull'onore di mancata ricezione.

Prodotto danneggiato, mancante o errato

Lo segnali entro 7 giorni dalla consegna a contact@indescents.com, con una foto o un video di ogni flacone interessato e dell'etichetta del pacco. Sostituiamo i flaconi interessati con flaconi identici.

Diritto di recesso

Ai sensi di legge, dispone di 14 giorni dalla consegna per recedere dall'acquisto dei flaconi non aperti, non utilizzati e nella confezione originale. Per motivi igienici e di tutela della salute, un profumo aperto o spruzzato non può essere ripreso. Per esercitare questo diritto, ci scriva a contact@indescents.com indicando il numero d'ordine: Le indicheremo la procedura da seguire.

Cambi

Non effettuiamo cambi.

I nostri profumi

I nostri profumi sono ispirati ai grandi classici e ogni pelle li esprime in modo diverso. Un profumo aperto non viene ripreso per una questione di gusto o di tenuta; il nostro servizio clienti sarà lieto di consigliarLa per valorizzarlo al meglio. Queste condizioni non pregiudicano i Suoi diritti derivanti dalla garanzia legale di conformità.

Contatti

contact@indescents.com — risposta entro 24 ore lavorative.